{"id":36553,"date":"2023-06-16T16:17:40","date_gmt":"2023-06-16T09:17:40","guid":{"rendered":"https:\/\/digi-texx.com\/case-studies\/intelligente-dokumentenscan-loesung\/"},"modified":"2026-01-22T13:10:36","modified_gmt":"2026-01-22T06:10:36","slug":"intelligente-dokumentenscan-loesung","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/case-studies\/intelligente-dokumentenscan-loesung\/","title":{"rendered":"Intelligente Dokumentenscan-L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-049d4be1\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-9ac0d6d3 gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Geschaeftliche_Herausforderungen\"><\/span>Gesch\u00e4ftliche Herausforderungen<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Unser Kunde<strong> <\/strong>ist das erste ausl\u00e4ndisch investierte Lebensversicherungsunternehmen in Vietnam mit einem landesweiten Netzwerk von 87 Filialen und mehr als 1,5 Millionen Kunden. Mit dem derzeitigen manuellen Prozess stellt es eine gro\u00dfe Herausforderung dar, den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens aufrechtzuerhalten, da: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versicherer m\u00fcssen gescannte Dokumente aus verschiedenen Filialen im ganzen Land manuell hochladen, \u00fcbertragen und verwalten, was zu verl\u00e4ngerten Bearbeitungszeiten im Backoffice f\u00fchrt.<\/li>\n\n\n\n<li>Mit dem Wachstum des Unternehmens steigt das zu verarbeitende Dokumentenvolumen stark an. Es wird gesch\u00e4tzt, dass das j\u00e4hrliche Gesamtdokumentenvolumen um 30 % zunimmt.  <\/li>\n\n\n\n<li>Menschliche Fehler treten h\u00e4ufiger auf, da die \u00dcbermittlung von Dokumenten zwischen verschiedenen Abteilungen und Filialen kompliziert ist und zahlreiche komplexe Abl\u00e4ufe umfasst.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Dateiaustausch wird w\u00e4hrend des \u00dcbertragungsprozesses h\u00e4ufig unterbrochen oder gest\u00f6rt.<\/li>\n\n\n\n<li>Unser Kunde verf\u00fcgt nicht \u00fcber die Berechtigung f\u00fcr den direkten Zugriff auf ein Dokumentenmanagementsystem und muss Berichte manuell exportieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div><div class=\"gb-container gb-container-540b5898\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-c2b72c8c gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Intelligente_Dokumentenscan-Loesung\"><\/span>Intelligente Dokumentenscan-L\u00f6sung<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Die intelligente Dokumentenscan-L\u00f6sung wurde f\u00fcr den Kundenservice (CS) in den Filialen konzipiert, um Dokumente zu verarbeiten, passende Dokumenttypen zu erkennen und diese automatisch an die zust\u00e4ndigen Abteilungen (POS \/ Claims \/ NB) weiterzuleiten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-2e78daf4 gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Zentrale_Funktionen\"><\/span><strong><strong><strong><span style=\"color: var(--accent);\" class=\"stk-highlight\">Zentrale Funktionen<\/span><\/strong><\/strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide has-media-on-the-right is-stacked-on-mobile\"><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Scannen<\/li>\n\n\n\n<li>Klassifizieren<\/li>\n\n\n\n<li>Indexieren<\/li>\n\n\n\n<li>Validieren<\/li>\n\n\n\n<li>Exportieren<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<a class=\"gb-button gb-button-2e604d43\" href=\"https:\/\/digi-texx.com\/digi-scan\/\"><span class=\"gb-button-text\">DIGI-SCAN entdecken<\/span><span class=\"gb-icon\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" aria-hidden=\"true\" role=\"img\" height=\"1em\" width=\"1em\" viewbox=\"0 0 256 512\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M224.3 273l-136 136c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0l-22.6-22.6c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l96.4-96.4-96.4-96.4c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9L54.3 103c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l136 136c9.5 9.4 9.5 24.6.1 34z\"><\/path><\/svg><\/span><\/a>\n<\/div><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2-1024x576.jpg\" alt=\"INTELLIGENTES DOKUMENTENSCANNEN 2 \" class=\"wp-image-13078 size-full\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2-300x169.jpg 300w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2-768x432.jpg 768w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-2.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-2c066b0e gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Workflow_gestalten\"><\/span><strong><strong><strong><strong><span style=\"color: var(--accent);\" class=\"stk-highlight\">Workflow gestalten<\/span><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Wir beginnen mit dem Aufbau von Workflows, indem wir Prozesse zun\u00e4chst in einer gemeinsamen Sprache beschreiben, die sowohl f\u00fcr fachliche als auch f\u00fcr technische Anwender verst\u00e4ndlich ist. Der Verarbeitungsworkflow wird einfach gestaltet, indem Microservices (Import, Extraktion, Klassifizierung, Export, API) per Drag-and-Drop in grafische BPMN-Diagramme (Business Process Modeling Notation) integriert werden. Unternehmen k\u00f6nnen den grundlegenden Prozess eigenst\u00e4ndig mit verf\u00fcgbaren Microservices konfigurieren und den Verarbeitungsstatus in jeder Phase \u00fcberwachen.  <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video autoplay=\"\" controls=\"\" src=\"https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Design-Workflow-For-Intelligent-Document-Scanning.mp4\"><\/video><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"gb-headline gb-headline-cf59c5b8 gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Wir_bieten\"><\/span><strong><strong><strong><strong><strong><span style=\"color: var(--accent);\" class=\"stk-highlight\">Wir bieten<\/span><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L\u00f6sungen: <a href=\"https:\/\/digi-texx.com\/digi-scan\/\">DIGI-SCAN<\/a>,<\/strong> <strong><a href=\"https:\/\/digi-texx.com\/digi-xtract\/\">DIGI-XTRACT<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Technologien<\/strong>: Optical Character Recognition (<strong><a href=\"https:\/\/digi-texx.com\/digi-xtract\/\">DIGI-XTRACT<\/a><\/strong>), Machine Learning, Computer Vision, Deep Learning<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Unterst\u00fctzung verschiedener Dokumenttypen<\/strong>: Antragsformulare, Gesundheitsberichte, Formulare zur \u00c4nderung von Kundendaten, Schreiben zur Schadensauszahlung und mehr<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Live-Web-Monitoring-Plattform<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>24\/7-Service<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div><div class=\"gb-container gb-container-3c64cdaf\"><div class=\"gb-inside-container\">\n<div class=\"gb-grid-wrapper gb-grid-wrapper-84dc8722\">\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-31652cd0\"><div class=\"gb-container gb-container-31652cd0\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-6c0964bb gb-headline-text\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Geschaeftsergebnisse\"><\/span>Gesch\u00e4ftsergebnisse<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bereitstellung einer intelligenten Dokumentenscan-L\u00f6sung<\/strong>, die es Kunden erm\u00f6glicht, Informationen schnell, systematisch und strukturiert zu erfassen und zu \u00fcbertragen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effizienzsteigerung<\/strong>: Reduzierung manueller Arbeit und operativer Bearbeitungszeit um 50 %. <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erh\u00f6hung der Genauigkeit<\/strong> von 70 % auf 97 % durch Anwendung verschiedener Validierungsregeln zur Reduzierung menschlicher Fehler und Verk\u00fcrzung der Arbeitszyklen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbesserung der Kundenerfahrung<\/strong>: Weniger Papier, h\u00f6here Genauigkeit und k\u00fcrzere Durchlaufzeiten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n<div class=\"gb-grid-column gb-grid-column-0123e88f\"><div class=\"gb-container gb-container-0123e88f\"><div class=\"gb-inside-container\">\n\n<figure class=\"gb-block-image gb-block-image-d804f78c\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1080\" class=\"gb-image gb-image-d804f78c\" src=\"https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1.jpg\" alt=\"INTELLIGENTES DOKUMENTENSCANNEN 2 \" title=\"INTELLIGENTES DOKUMENTENSCANNEN 2 (1)\" srcset=\"https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1.jpg 1920w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1-300x169.jpg 300w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1-768x432.jpg 768w, https:\/\/digi-texx.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/INTELLIGENT-DOCUMENT-SCANNING-2-1-1536x864.jpg 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 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