{"id":36593,"date":"2022-07-20T09:32:42","date_gmt":"2022-07-20T02:32:42","guid":{"rendered":"https:\/\/digi-texx.com\/case-studies\/automatisierte-versicherungs-schadensbearbeitung\/"},"modified":"2026-01-22T14:45:30","modified_gmt":"2026-01-22T07:45:30","slug":"automatisierte-versicherungs-schadensbearbeitung","status":"publish","type":"case-studies","link":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/case-studies\/automatisierte-versicherungs-schadensbearbeitung\/","title":{"rendered":"Automatisierte Versicherungs-Schadensbearbeitung"},"content":{"rendered":"
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<\/span>Gesch\u00e4ftliche Herausforderungen<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Der Kunde ist ein f\u00fchrender internationaler Finanzdienstleistungskonzern mit weltweiten Hauptaktivit\u00e4ten, der Menschen dabei unterst\u00fctzt, bessere Entscheidungen zu treffen und ihr Leben zu verbessern. Die Hauptgesch\u00e4ftst\u00e4tigkeiten des Unternehmens bestehen seit \u00fcber 130 Jahren in Asien, Kanada und den Vereinigten Staaten. Die Niederlassung in Vietnam ist stolz darauf, seit 1999 als erstes ausl\u00e4ndisches Lebensversicherungsunternehmen im Land t\u00e4tig zu sein. <\/p>\n\n\n\n

Traditionell muss die versicherte Person nach der Entlassung aus dem Krankenhaus verschiedene Unterlagen per Post oder direkt beim Kundenservice der Filiale einreichen, wodurch es zwischen einer Woche und zehn Tagen dauert, bis die Schadenszahlung erfolgt. Diese zeitaufwendige Bearbeitung beeintr\u00e4chtigt sowohl die Kundenerfahrung als auch die Wettbewerbsf\u00e4higkeit des Versicherungsunternehmens gegen\u00fcber anderen Anbietern. <\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus sind manuelle, papierbasierte Prozesse fehleranf\u00e4llig und k\u00f6nnen den Ruf des Unternehmens finanziell sch\u00e4digen. Daher sucht unser Kunde nach einer L\u00f6sung zur Reduzierung der Dokumentenbearbeitungszeit, mit dem Ziel, versicherten Kunden den Genehmigungsstatus ihrer Schadensf\u00e4lle innerhalb weniger Minuten bereitzustellen. <\/p>\n\n<\/div><\/div>

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<\/span>L\u00f6sung<\/span><\/h2>\n\n\n\n

DIGI-TEXX entwickelt einen Automatisierungs-Workflow zur Extraktion vordefinierter Datenfelder aus Krankenhaus-Entlassungsunterlagen sowie zur Erkennung von Diagnosen zur Identifikation von ICD-Codes.<\/p>\n\n\n\n

Unser Entwicklerteam erstellt einen BPMN-basierten Automatisierungs-Workflow und integriert diesen mit modernen Technologien:<\/p>\n\n\n\n

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  • Intelligente Datenextraktions-Engine<\/li>\n\n\n\n
  • Automatische Korrektur von Verzerrungen und Schieflagen<\/li>\n\n\n\n
  • Bildvorverarbeitung<\/li>\n\n\n\n
  • Machine Learning<\/li>\n\n\n\n
  • Automatische Qualit\u00e4tskontrolle (Auto QC)<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div>
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    <\/span>Gesch\u00e4ftsergebnisse<\/span><\/h2>\n\n\n\n
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    • Reduzierung des manuellen Dateneingabeaufwands um 70 %.<\/li>\n\n\n\n
    • Erfolgreiche automatische Klassifizierung von Dokumenten mit einer Genauigkeitsrate von bis zu 98 %.<\/li>\n\n\n\n
    • Verk\u00fcrzung der Bearbeitungszeit pro Vorgang von 15 Minuten auf 5 Minuten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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      \"\"<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>
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      \"01C.<\/figure>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n\n
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      <\/span>Kundenfeedback<\/span><\/h2>\n\n\n\n

      \u201eDie Genauigkeitsrate wurde kontinuierlich verbessert. Vorher: 98,9 % \u2013 Nachher: 99,95 %.\u201c<\/p>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Eine intelligente Automatisierungsl\u00f6sung zur Reduzierung der Bearbeitungszeit komplexer Schadensdokumente von mehreren Tagen auf wenige Minuten.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":36596,"template":"","industries":[200],"class_list":["post-36593","case-studies","type-case-studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","industries-versicherung"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies\/36593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/case-studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case-studies"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"industries","embeddable":true,"href":"https:\/\/digi-texx.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/industries?post=36593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}