VERSICHERUNGEN

Wir entwerfen Lösungen, die die Leistung von Versicherungsprozessen maximieren, die Effizienz und die Qualität verbessern, indem wir Technologietransformationsprogramme und digitale Plattformen kombinieren.

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KUNDEN ONBOARDING

NAMENCHECK

ANTRAGSBEARBEITUNG

UNTERSTÜTZUNGSFUNKTION

SCANLÖSUNGEN

AUTOMATISCHE DATENEXTRAKTION

Straight-through Process (STP) / Automatisierungsprozess

We classify, extract, and quality check data from structured and unstructured documents using DIGI-XTRACT - an Optical Characteristic Recognition (OCR) solution built on the base of Machine Learning, Deep Learning technology - to speed up the extraction process and minimize human intervention.

Dokumenttypen:

Structured document: Application, ID/Passport, birth certificate, declaration form, hospital discharge form, invoice, etc.

Semi-structured document: Patient medical histories, field inspection notes, labour contracts, incident reports, etc.
Unstructured document: Medical certificate, insurance benefits illustration, etc.

02 DATA PROCESSING AND VERIFICATION INSURANCE

DATENVERARBEITUNG & -VERIFIZIERUNG

Garantierter Prozess/ Automatisierungsprozess mit menschlicher Hilfe

Durch die Kombination von automatisierten Prozessen und unseren Mitarbeitern garantieren wir eine Qualität von bis zu 99,99% für kritische Felder.

AUTOMATISCHE DATENEXTRAKTION
DATA PROCESSING & VERIFICATION

AUTOMATISCHE DATENEXTRAKTION

Straight-through Process (STP) / Automatisierungsprozess

Dokumenttypen:

Strukturiert: Antrag, Personalausweis/Reisepass, Geburtsurkunde, Erklärungsformular, Krankenhausentlassungsformular, Rechnung, usw.

Unstrukturiert: Ärztliche Bescheinigung, Auflistung der Versicherungsleistungen usw.

DATENVERARBEITUNG & -VERIFZIERUNG

Garantierter Prozess/ Automatisierungsprozess mit menschlicher Hilfe

Durch die Kombination automatisierter Prozesse und manueller Verifizierung garantieren wir eine Qualität von bis zu 99,99 % für bearbeitete kritische Felder.

NAMENCHECK

FALSE HIT

Unsere Spezialisten arbeiten auf dem Screeningsystem des Kunden, um Abfragen auszuführen und zu übermitteln sowie Warnmeldungen zu überprüfen und abzuschließen. So kann festgestellt werden, ob zwei Kunden dieselben oder unterschiedliche Personen sind, die auf der Beobachtungsliste des Versicherungsunternehmens stehen könnten.

In kritischen Fällen, die eine Beratung des Kunden erfordern, eskaliert der Spezialist umgehend an den Kunden zur endgültigen Entscheidung und schließt den Fall ab.

ANTRAGSBEARBEITUNG

DIGI-TEXX hat einen Arbeitsablauf für die Bearbeitung von Anträgen entwickelt, der automatisch Daten und Diagnosen aus Krankenhausentlassungsanzeige extrahiert, indem er ICD-Codes (International Classification of Diseases) mit Hilfe von Pre-Image-Processing, Machine Learning und Natural Language Processing-Technologien erkennt.
Das Endergebnis wird überprüft und innerhalb von Minuten zum Kunden übertragen. Dies hilft dabei, Wartezeiten zu reduzieren und die Kundenerfahrung zu verbessern Durch automatische Dokumentenextrahierung können Versicherungsansprüche – von der Antragstellung bis zur Auszahlung – deutlich schneller bearbeitet werden.

UNTERSTÜTZUNGSFUNKTION

WILLKOMMENSANRUF

INTERVENTIONSANRUF

SCANLÖSUNGEN

ZENTRALISIERTER SCANPROZESS
UPFRONT SCANPROZESS

ZENTRALISIERTER SCANPROZESS

Mit unserer zentralisierten Scanning-Lösung über Web-Scan und Mobile-App - DIGI-SCAN - können zahlreiche Benutzer landesweit auf einer einzigen Geschäftsprozessplattform zusammenarbeiten, um Bilder jederzeit, überall und mit jedem Gerät zu empfangen, zu erfassen und zu übertragen.

Benutzer können nun Dokumente scannen, Metadaten extrahieren, Qualitätschecks durchführen und die erfassten Bilder zusammen mit den Metadaten zur weiteren Verarbeitung in das Back-Office-Betriebszentrum und bei Drittanbietern hochladen.

UPFRONT SCANPROZESS

Die Upfront-Scanning-Lösung wurde für den Kundenservice in den Filialen entwickelt, um Dokumente schneller und einfacher zu verarbeiten und entsprechende Maßnahmen im Zusammenhang mit den Abteilungen POS/Claims/NB zu ergreifen.

Scannen und Verarbeiten zusätzlicher Dokumente (Gesundheitsbericht, Antragsformular für Informationsänderungen, Auszahlungsschreiben, usw.)
Metadaten und gescannte Bilder werden über DIGI-TEXXs Microservices sicher von den Filialen auf das System des Versicherungsunternehmens zur weiteren Verarbeitung übertragen.

ZENTRALISIERTER SCANPROZESS
UPFRONT SCANPROZESS

ZENTRALISIERTER SCANPROZESS

UPFRONT SCANPROZESS

Scannen und Verarbeiten zusätzlicher Dokumente (Gesundheitsbericht, Antragsformular für Informationsänderungen, Auszahlungsschreiben, usw.)
Metadaten und gescannte Bilder werden über DIGI-TEXXs Microservices sicher von den Filialen auf das System des Versicherungsunternehmens zur weiteren Verarbeitung übertragen.