保険

テクノロジー・トランスフォーメーション・プログラムとデジタル・プラットフォームを組み合わせることで、保険プロセスのパフォーマンスを最大化し、効率を高め、品質を向上させるソリューションを設計しています。

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カスタマーオンボーディング

名前チェッククリア

クレーム処理

ビジネス支援

スキャニングソリューション

カスタマーオンボーディング

自動化データ抽出
データ処理・確認

自動化データ抽出

ストレート・スルー・プロセス（STP）／オートメーション・プロセス

機械学習、深層学習技術をベースに構築された光学式文字認識（OCR）ソリューションであるDIGI-XTRACTを用いて、構造化・非構造化文書からデータを分類、抽出、品質チェックし、抽出プロセスのスピードアップと人的介入を最小化します。

抽出されたドキュメントの種類：

構造化されたフォーム: 申請書、ID/パスポート、出生証明書、申告書、退院証明書、請求書など。

構造化されていないフォーム： 診断書、保険給付図解など

02 DATA PROCESSING AND VERIFICATION INSURANCE

データ処理・確認

保証されたプロセス・ヒューマンタッチの自動化されたプロセス

自動化プロセスと人間の力を組み合わせることで、重要な分野で最大99,99％の品質出力を保証しています。

自動化データ抽出
データ処理・確認

自動化データ抽出

ストレート・スルー・プロセス（STP）／オートメーション・プロセス

抽出されたドキュメントの種類：

構造化されたフォーム: 申請書、ID/パスポート、出生証明書、申告書、退院証明書、請求書など。

構造化されていないフォーム：診断書、保険給付図解など

データ処理・確認

保証されたプロセス・ヒューマンタッチの自動化されたプロセス

自動化プロセスと人間の力を組み合わせることで、重要な分野で最大99,99％の品質出力を保証しています。

名前チェック・クリア

誤検知

当社のスペシャリストは、お客様のスクリーニングシステム上でクエリーを実行・送信し、アラートを確認・クローズします。チェックの目的は、2人のお客さまが同一人物か、保険会社の注意リストに入る可能性のある別人かを結論づけることです。

お客様のご協力を必要とする重要な案件については、専門家が直ちにお客様にエスカレーションして最終判断を仰ぎ、案件を終了します。

クレーム処理

DIGI-TEXXは、前画像処理、機械学習、自然言語処理技術により国際疾病分類（ICD）コードを認識し、病院の退院書類からデータと診断を自動的に抽出する請求処理ワークフローを開発しました。
最終的には数分でチェックされ、保険会社に転送されます。これにより、待ち時間の短縮や顧客体験の向上につながります。自動文書抽出を利用することで、保険請求の提出から請求額の受け取りまで、お客様にとってより迅速な対応ができます。