コンテンツ調整サービス
すべてのコンテンツがプラットフォームのガイドラインとコミュニティ基準に準拠していることを保証する、合理化されたコンテンツモデレーションワークフローを提供します。
24/7
365 オペレーションサービス
30+
処理言語
1200+
経験豊富なスタッフ
100%
データセキュリティ
・品質保証
コンテンツモデレーションとは何か？
コンテンツモデレーションとは、コミュニティのガイドラインを維持・実施するために、プラットフォームの所定のルールに基づいてユーザー生成コンテンツ（UGC）を監視、評価、フィルタリングするプロセスのことです。 モデレーションは、人間のモデレーターまたは自動システムによって行われます。
なぜオンラインコンテンツのモデレーションが必要なのか？
今や、UGCはあらゆるオンライン・プラットフォームで当たり前のものとなっています。 そのため、ブランドの健全なコミュニティを築きたいのであれば、UGCをモデレートすることがビジネス上重要になってきています。
一般的なUGCコンテンツの種類：
あなたのブランドのユーザーのために、安全なコミュニティ・プラットフォームを構築するサポートをします。
コンテンツモデレーションは識別に役立つ
すべての不適切なコンテンツをモデレートし、警告することにより、当社のサービスは、プラットフォームのユーザーにとって安全で信頼できる、信頼できるオンライン環境を維持します。
コンテンツ調整サービス
お客様のビジネスプロセスを合理化するために、包括的で費用対効果の高いコンテンツモデレーションソリューションを提供します。 経験豊富な専門スタッフが、あらゆるデジタルプラットフォームにおいて、好ましくないコンテンツや不要な画像がオンラインスペースに公開されないようにします。 当社の幅広いサービスの概要をご紹介します：
ウェブコンテンツ・モデレーション・サービス
あなたのウェブサイト上でユーザーが誤って攻撃的で否定的なコンテンツに遭遇することがないように専門家チームを編成しています。 DIGI-TEXXは、ウェブクローラーを使用して、ユーザーが作成した不適切な情報を検索し、迅速に警告することにより、ブランドの信頼性を保証します。
ソーシャルメディア・コンテンツ・モデレーション・サービス
私たちのメディアモデレーションチームは、ユーザーによって作成され、あなたのビジネスによって促進されるすべてのコンテンツが、様々なソーシャルメディアプラットフォームによって設定されたルールに従っていることを保証します。 DIGI-TEXXは、ユーザーのフィードバックを検討し、ユーザーの要求に適したコミュニケーションを開発することを可能にします。
コミュニティ・モデレーション・サービス
当社のコミュニティ・モデレーション・スペシャリストは、不適切な行為や有害な行為に対処し、スパムやその他の望ましくないコンテンツを防止し、ユーザー間の紛争を解決することで、ユーザー満足度を向上させながらブランドの評判を維持します。
掲示板モデレーションサービス
オンライン・ディスカッション・フォーラムは、正確な情報交換を保証するために、プロジェクト・マネージャーが監視しています。 定期的に掲示板をチェックし、コミュニティのガイドラインとルールを守りながら、すべてのディスカッションがオントピックで、尊重され、建設的なものであることを確認しています。 違反コンテンツを発見した場合は、貴社のポリシーに従って直ちに削除します。
画像修正サービス
当社は、オンラインフォーラムやコミュニティにユーザーから投稿されたすべての画像やグラフィックコンテンツについて、感度、品質、ガイドラインの遵守について評価します。 そうすることで、プラットフォームは暴力、攻撃的な言葉、薬物や武器の使用を検出し、その情報をデータセットに追加できます。
ビデオ・モデレーション・サービス
DIGI-TEXXは動画コンテンツモデレーションサービスを提供し、ブランドイメージを損なう不快な動画コンテンツや荒らしを評価し、フラグを立てることを支援します。 当社の専門モデレーターチームは、フレームごとに慎重に確認し、有害なコンテンツが動画から速やかに削除されるよう、リアルタイムでレポートを提供します。
テキスト・モデレーション・サービス
テキストモデレーションは、文書、ディスカッションボード、チャットボットとの会話、eコマースカタログ、チャットルームのトランスクリプトなど、さまざまなタイプのコンテンツに対して行います。 当社の熟練したモデレーターが、重複コンテンツ、攻撃的なコンテンツ、コミュニティ基準に合わないコンテンツを検索し、必要に応じて削除します。
当社の展開モデル
サービスを提供する業界
DIGI-TEXXは様々な業界向けに最新のコンテンツモデレーションツールを導入しています。 さまざまな業界や業種のクライアントと協力するために必要な経験とスキルを持っています。 主な業種は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません：
ソーシャルメディア
有害または攻撃的なコンテンツをフィルタリングすることで、ソーシャルメディアプラットフォームがユーザーにとって安全で魅力的な環境を維持できるよう支援します。 当社のエージェントは、ネットいじめ、ハラスメント、ヘイトスピーチ、その他の虐待行為を防止します。 また、モデレーションは、ソーシャルメディアプラットフォームがデータプライバシーやオンラインコンテンツに関連する法的規制に準拠することをサポートします。
小売とeコマース
DIGI-TEXXはEコマースプラットフォームがユーザーレビューと評価の整合性を維持することを可能にします。 DIGI-TEXXのモデレーターは、偽のレビューやスパムのようなレビューを削除することで、顧客が正確で信頼できる情報に基づいて購入の意思決定を行えるようサポートします。
ヘルスケア
DIGI-TEXXは医療プラットフォームが患者データのプライバシーとセキュリティに関する規制を遵守するのを支援します。 私たちは機密情報を検知し、患者データが不正なアクセスや開示から確実に保護されるようにします。 DIGI-TEXXのサービスはまた、誤った有害な医療アドバイスや情報の拡散を防ぎ、プラットフォームのコンテンツ全体の質を向上させます。
トラベル＆ホスピタリティ
プラットフォームは、レビュー、写真、推奨などのユーザー生成コンテンツに依存しています。 当社の専門家が不正確な情報や紛らわしい情報を特定することで、プラットフォームの信頼性を維持し、ユーザーが旅行の手配のために信頼できる情報を受け取れるようにします。
エンターテインメントとメディア
コンテンツモデレーションサービスは、ユーザー生成コンテンツに依存するエンターテイメントおよびメディアプラットフォームにとって不可欠です。 当社のスペシャリストは、不適切または低品質なコンテンツをフィルタリングし、プラットフォームのコンテンツの品質と関連性を確保し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させます。
自分の業界はここにないのか？ お問い合わせ
当社がコンテンツ・モデレーション・サービス・プロバイダーとして適している理由は？
ベトナムを拠点とするトップクラスのコンテンツモデレーションアウトソーシング企業として、私たちは専門知識、技術、インフラを共有し、グローバルビジネスを支援することに専念しています。 お客様の悩みを理解し、信頼できるサポートサービスを提供します。
柔軟な価格設定モデル
時間・トランザクション・ボリュームに応じた柔軟な価格モデル、専用リソース・パッケージを提供します。 お客様の目的に合った機種を選択することができます。
コストの最適化
アウトソーシングは固定費を変動費に変え、クライアントがビジネスの初期段階や長期的な運営において多額の出費を防ぐことを可能にします。
データセキュリティ
GDPRに対応したISO27001規格に基づく信頼性の高い情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）により、機密情報は安全性を保ち、外部への露出を制限されます。
マルチチャンネル支援
電話、ライブチャット、テキスト、Eメール、Googleビジネスメッセージ、Facebookメッセンジャーなど、あらゆるチャネルやタッチポイントにおいて、シームレスで統合されたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
24時間体制でサポート
営業サービスは24時間365日体制で、常にお客様の悩みを最優先に考えています。
データの精度
DIGI-TEXXは、データの正確さがデータ品質フレームワークの最初の重要な要素・基準であることを理解しています。 AI技術と当社のスペシャリストを組み合わせ、最高の精度を実現します。
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模範的なプロジェクト遂行能力
当社のコンテンツ・モデレーション・ソリューションは、世界中のあらゆるビジネス（中小企業から大企業まで）に付加価値をもたらします。
20年にわたる実績
DIGI-TEXX VIETNAM 20周年記念
新たな高みを目指す
ダイナミックで経験豊富な社員
DIGI-SPORT
エキサイティングなスポーツの祭典
カスタマーオンボーディングのためのストレートスループロセス
保険
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保険金請求の自動化
保険
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グローバルインボイス処理
ロジスティクス
データ抽出の自動化ソリューション
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