24/7
365 オペレーションサービス
30+
処理言語
1000+
経験豊富なスタッフ
100%
データセキュリティ
・品質保証
日常的なプロセス上の問題をトラブルシューティングし、業務効率を高めるスペシャリストを配置します。
顧客は、いつでも、どこでも、どんなデバイスでも、問い合わせに対する積極的な対応を求めています。 企業がお客様を大切にしないのであれば、競合他社が代わりにそのお客様を大切にするはずです。 従って、満足を達成し、忠誠心を育むために卓越した顧客サービスを提供することは、あらゆるビジネスにとって最も重要になっています。
ビジネス・オーナーは、優先順位の低い仕事に過剰な時間とお金を費やし、より重要な仕事がおろそかになっていることがあります。 したがって、業務を合理化することが極めて重要になっています。 すべての仕事を社内で処理できるわけではありません。 一部のビジネスサポートプロセスは、社内リソースを最大限に活用するためにアウトソーシングするべきです。
コアビジネスに集中し、驚異的な顧客ケアを提供し、効率的かつ明確に複雑さをナビゲートすることで、お客様の成長を促進します。
ビジネスサポートサービス
様々なお客様のご要望にお応えできるよう、交換可能なスキルを持つ専門スタッフがサポートいたします。 当社は、お客様に24時間体制で高品質なサービスを手頃な料金で提供し、さまざまな言語で対応しています： ベトナム語、英語、ドイツ語、日本語、中国語。
その他の関連サービス
行政支援サービス
事務サポートスタッフは、組織と秩序を維持するのに役立つが、顧客体験を直接向上させるものではありません。 当社の信頼性の高いオフィスサポートサービスは、日々の業務を最適化し、お客様の組織が成長と競争に集中できるようにします。
相談サービス
当社のスペシャリストは、お客様の最も重要な問題や機会を解決することに重点を置き、深く機能的な専門知識を提供します。 銀行、保険、ヘルスケア、IT・テクノロジー、会計など、さまざまな業界へのサービス提供で、豊富な経験を有しています。
当社の展開モデル
柔軟なシステムと人材サービスモデルで、お客様の更なる可能性を追求します。
サービスを提供する業界
さまざまな業界や業種のクライアントと協力するために必要な経験とスキルを持っています。 主な業種は以下の通りですが、これらに限定されるものではありません：
銀行・金融
銀行・金融業界では、口座照会、ローン申し込み、その他の金融ニーズでお客様をサポートし、顧客満足度と継続率を向上させています。
保険
保険金請求、保険契約に関する情報、その他の質問について保険契約者をサポートし、顧客との信頼関係を築きます。 その結果、顧客維持率が向上し、売上が増加します。
Eコマース
当社のビジネスサポート担当者が、商品のお問い合わせ、配送情報、オンライン購入に関するその他の問題についてお客様をサポートします。
ホスピタリティ
DIGI-TEXXのサービスは、ゲストが滞在中にポジティブな体験ができるようにするために重要です。 ご予約に関するお問い合わせ、ルームサービスのリクエスト、その他のご要望にお応えします。
不動産
コールセンターサービスでは、物件の問い合わせや賃貸契約など、物件の売買や賃貸に関する問題をサポートすることができます。
テレコミュニケーション
サービスに関する問題や請求に関する問い合わせなど、お客様をサポートすることで、顧客離れを防ぎ、顧客満足度を向上させます。
ヘルスケア
DIGI-TEXXのビジネスサポートサービスは、予約スケジュール、請求に関する問い合わせ、その他の医療関連の質問について患者をサポートし、患者との信頼関係を築き、患者の満足度を向上させます。
自分の業界はここにないのか？ お問い合わせ
当社が理想的なビジネス・サポート・サービス・プロバイダーである理由は？
専門知識、技術、インフラを共有し、グローバルビジネスを支援することに専念しています。 お客様の悩みを理解し、信頼できるサポートサービスを提供します。 下記をご覧ください:
柔軟な価格設定モデル
時間・トランザクション・ボリュームに応じた柔軟な価格モデル、専用リソース・パッケージを提供します。 お客様の目的に合った機種を選択することができます。
スキルフルで知識豊富なチーム
顧客とのやり取りで発生する状況は無数にあるため、当社の専門家は、複雑な業務に対応するための強力なスキルセットを重視しています。
データセキュリティ
GDPRに対応したISO27001規格に基づく信頼性の高い情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）により、機密情報は安全性を保ち、外部への露出を制限されます。
スケーラビリティ
最新のビジネス要件に従って、ダイナミクスを満たし、ビジネス継続性を確保するために、サービスの拡張を行うことができます。
24時間体制でサポート
お客様の事業継続を常に最優先しています。 経験豊富な専任の専門スタッフが、24時間体制でサービスを提供しています。
多言語対応
音声および非音声の専門家が幅広い言語をカバーしているため、英語圏のお客様にも非英語圏のお客様にも対応できます。
加盟している組織
模範的なプロジェクト遂行能力
ビジネスサポートサービスは、世界中のあらゆるビジネス（中小企業から大企業まで）に付加価値を与えます。
20年にわたる実績
DIGI-TEXX VIETNAM 20周年記念
新たな高みを目指す
ダイナミックで経験豊富な社員
DIGI-SPORT
エキサイティングなスポーツの祭典
カスタマーオンボーディングのためのストレートスループロセス
保険
インテリジェントドキュメントプロセッシング
保険金請求の自動化
保険
インテリジェントドキュメントプロセッシング
グローバルインボイス処理
ロジスティクス
データ抽出の自動化ソリューション
よくある質問
当社では、専門スタッフがお客様のご質問にお答えし、無料でご相談をお受けしています。 もし、以下にあなたのための答えが見つからない場合は、お気軽にメッセージをお送りください。
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