Trong tháng 6 này, DIGI-TEXX vinh dự đón tiếp đoàn đại biểu từ Medilink-Global, đơn vị cung cấp giải pháp Quản lý quyền lợi và yêu cầu bảo hiểm y tế (Medical Claim and Benefit Management Solutions), cùng các dịch vụ quản lý bên thứ ba (TPA) trong khu vực.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm tại các thị trường như Malaysia, Singapore, Trung Quốc, Bangladesh và Indonesia, Medilink-Global từ lâu đã là đối tác đáng tin cậy của nhiều công ty bảo hiểm trong khu vực.
Chuyến thăm này đánh dấu bước tiến quan trọng trong mối quan hệ giữa hai doanh nghiệp, mở ra cơ hội quý giá để chia sẻ kinh nghiệm, thúc đẩy hợp tác và thảo luận về các chiến lược mở rộng dịch vụ bảo hiểm tại thị trường khu vực.
Chia sẻ tầm nhìn trong hành trình kiến tạo và mở rộng giải pháp y tế và chăm sóc sức khỏe toàn diện
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý quyền lợi y tế và chăm sóc sức khỏe, Medilink-Global đang đối mặt với nhu cầu ngày càng tăng trong việc mở rộng quy mô xử lý tài liệu, đặc biệt là xử lý hồ sơ yêu cầu bồi thường, đồng thời vẫn phải đảm bảo độ chính xác và hiệu quả cao tại các thị trường mới.
Để hiện thực hóa mục tiêu này, Medilink-Global đang chủ động tìm kiếm các đối tác công nghệ có năng lực triển khai thực tế, khả năng vận hành ở quy mô lớn và tính linh hoạt cao để đáp ứng các yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp.
Trong chuyến thăm, đại diện Medilink-Global đã có cơ hội quan sát và trải nghiệm trực tiếp cách DIGI-TEXX ứng dụng công nghệ tiên tiến vào quy trình vận hành trong nhiều dự án xử lý tài liệu y tế, đặc biệt là các dự án quản lý hồ sơ bảo hiểm và xử lý yêu cầu bồi thường.
Đoàn cũng tham dự buổi trình chiếu năng lực công nghệ của DIGI-TEXX, với các giải pháp nổi bật như công nghệ OCR kết hợp Trí tuệ Nhân tạo (AI) và Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM), giúp trích xuất dữ liệu tự động từ hồ sơ bảo hiểm một cách nhanh chóng và chính xác.
Công nghệ này được tích hợp toàn diện với quy trình kiểm soát chất lượng nhiều tầng, đảm bảo tính chính xác và nhất quán của dữ liệu trong toàn bộ quy trình xử lý.
Sau đó, hai bên tiếp tục có buổi thảo luận và trao đổi sâu sắc về khả năng mở rộng giải pháp, tùy biến quy trình và những cơ hội hợp tác trong tương lai nhằm hỗ trợ Medilink-Global mở rộng hoạt động tại các thị trường mới.
Thúc Đẩy Đổi Mới Trong Ngành Y Tế và Chăm Sóc Sức Khỏe Thông Qua Chia Sẻ Kiến Thức
Với hơn 22 năm kinh nghiệm triển khai hàng trăm dự án BPO trong các lĩnh vực bảo hiểm, y tế và nhiều ngành khác, DIGI-TEXX cung cấp các giải pháp xử lý dữ liệu toàn diện, hiệu quả và có khả năng mở rộng theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Chuyến thăm lần này không chỉ là dịp giao lưu chuyên môn mà còn là bước khởi đầu đầy ý nghĩa cho mối quan hệ hợp tác chiến lược tiềm năng giữa DIGI-TEXX và Medilink-Global. Cả hai bên đều thể hiện sự quan tâm chung trong việc phát triển các giải pháp tối ưu cho xử lý dữ liệu, đặc biệt tập trung vào quy trình xử lý yêu cầu bồi thường, một lĩnh vực phức tạp, đòi hỏi độ chính xác cao trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Xử lý yêu cầu bồi thường không chỉ cần tốc độ mà còn yêu cầu độ chính xác tuyệt đối, vì liên quan đến việc xác minh thông tin nhạy cảm, xử lý khối lượng lớn tài liệu phức tạp và tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của ngành. Bất kỳ sự chậm trễ hay sai sót nào cũng có thể ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả vận hành.
Buổi trao đổi giữa DIGI-TEXX và Medilink-Global đã mang đến cơ hội quý giá để nâng cao hiệu suất vận hành và hỗ trợ Medilink-Global trong hành trình mở rộng sang các thị trường mới. Thông qua đối thoại cởi mở và chia sẻ góc nhìn, hai công ty đã cùng khám phá các cách ứng dụng công nghệ để tinh giản quy trình phức tạp, đặc biệt trong xử lý hồ sơ bảo hiểm.
Bằng cách kết hợp kiến thức chuyên sâu về ngành của Medilink-Global với năng lực công nghệ mạnh mẽ của DIGI-TEXX, hai doanh nghiệp hướng đến việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, cải thiện hiệu quả xử lý hồ sơ và mang đến các giải pháp đáng tin cậy, dễ dàng mở rộng cho Medilink-Global cũng như toàn ngành y tế và chăm sóc sức khỏe.
