Dịch Vụ Hỗ Trợ Hoạt Động Kinh Doanh

Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng bằng cách tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả và rõ ràng.

24/7

Dịch vụ vận hành 365

30+

Ngôn ngữ xử lý

1000+

Nhân viên kinh nghiệm

100%

Bảo mật dữ liệu &
Đảm bảo chất lượng

Cung cấp đội ngũ giàu kinh nghiệm để khắc phục các vấn đề trong quy trình hàng ngày và tăng hiệu quả kinh doanh

Khách hàng yêu cầu phản hồi chủ động cho các vấn đề của họ mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị. Nếu các công ty không chăm sóc cho khách hàng của mình, các đối thủ cạnh tranh sẽ thay họ làm điều đó. Vì vậy, việc cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt để đạt được sự hài lòng và tạo lòng trung thành là điều quan trọng nhất đối với bất kỳ doanh nghiệp nào.

Đôi khi, chủ doanh nghiệp dành quá nhiều thời gian và tiền bạc cho những nhiệm vụ có mức độ ưu tiên thấp, dẫn đến bỏ bê những nhiệm vụ quan trọng hơn. Vì vậy, điều quan trọng là hợp lý hóa hoạt động của bạn. Không phải tất cả các nhiệm vụ có thể được xử lý nội bộ. Một số quy trình hỗ trợ kinh doanh nên được thuê ngoài để tận dụng tối đa nguồn lực nội bộ.

Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi giúp bạn thúc đẩy tăng trưởng bằng cách tập trung vào hoạt động kinh doanh cốt lõi của mình, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng xuất sắc và giải quyết các vấn đề phức tạp một cách hiệu quả và rõ ràng.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Doanh Nghiệp Đa Ngôn Ngữ

Khám phá khả năng ngoại ngữ của các chuyên viên DIGI-TEXX trong video này

DỊCH VỤ HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ĐA NGÔN NGỮ

KHÁM PHÁ KHẢ NĂNG NGOẠI NGỮ CỦA CÁC CHUYÊN VIÊN DIGI-TEXX TRONG VIDEO NÀY

Thumbnail_Youtube_Company

Được hơn 200 khách hàng trong và ngoài nước tin tưởng

samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo
samplelogo

Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh

Chuyên viên của DIGI-TEXX luôn được trang bị bộ kỹ năng linh hoạt để có thể đáp ứng nhiều nhu cầu hỗ trợ khác nhau từ khách hàng. Chúng tôi cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao, 24/24 với mức giá phải chăng bằng các ngôn ngữ khác nhau: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Đức, tiếng Nhật và tiếng Trung.

TECHNICAL HELPDESK SERVICES

DỊCH VỤ TRỢ GIÚP KỸ THUẬT

Các nhân viên thuộc bộ phận tư vấn và trợ giúp kỹ thuật của chúng tôi có thể giải quyết nhiều sự cố khác nhau, trong đó, có thể kể đến:

  • Lỗi phần mềm
  • Yêu cầu tính năng mới
  • Vấn đề về thông tin đăng nhập
  • Sự cố mạng hoặc VPN
  • Vấn đề về tương thích thiết bị
  • Bảo trì và nâng cấp theo lịch
TELE VERIFICATION SERVICES

DỊCH VỤ XÁC MINH TỪ XA

Chúng tôi hỗ trợ các tổ chức tăng cường quy trình thẩm định, nhằm giảm các nguy cơ lừa đảo và tập trung vào việc nâng cao các dịch vụ hướng đến khách hàng. Trong khi làm việc tại địa điểm của khách hàng hoặc cơ sở của DIGI TEXX, dịch vụ xác minh từ xa của chúng tôi có thể cung cấp đến 6 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Việt, Tiếng Trung, Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Pháp và Tiếng Nhật.

CONSULTATION SERVICES

DỊCH VỤ TƯ VẤN

Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi mang đến nghiệp vụ chuyên môn sâu, thiết thực, chú trọng đến việc giải quyết các rủi ro và cơ hội quan của khách hàng. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm chuyên môn trong việc cung cấp dịch vụ cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm Ngân hàng, Bảo hiểm, Y tế, CNTT & Công nghệ, Kế toán, v.v.

CUSTOMER SUPPORT

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Ngoài dịch vụ hỗ trợ trực tuyến (online), DIGI-TEXX còn cung cấp cả dịch vụ tại chỗ được triển khai ngay tại văn phòng của khách hàng, để điều phối các quy trình quản lý và thẩm định dữ liệu, báo cáo thống kê, số hóa tài liệu và kiểm soát tuân thủ.

CONTENT VERIFICATION

KIỂM DUYỆT NỘI DUNG

Các chuyên viên kiểm duyệt của chúng tôi sẽ quản lý và xác minh nội dung để kiểm tra và phê duyệt các hình ảnh, video, văn bản và các nội dung khác được đăng tải trên các nền tảng đa phương tiện, nhằm bảo vệ hình ảnh thương hiệu và cộng đồng người dùng.

DỊCH VỤ TRỢ GIÚP KỸ THUẬT

TECHNICAL HELPDESK SERVICES BACKGROUND

Các nhân viên thuộc bộ phận tư vấn và trợ giúp kỹ thuật của chúng tôi có thể giải quyết nhiều sự cố khác nhau, trong đó, có thể kể đến:

  • Lỗi phần mềm
  • Yêu cầu tính năng mới
  • Vấn đề về thông tin đăng nhập
  • Sự cố mạng hoặc VPN
  • Vấn đề về tương thích thiết bị
  • Bảo trì và nâng cấp theo lịch

DỊCH VỤ XÁC MINH TỪ XA

TELE-VERIFICATION SERVICES BACKGROUND

Chúng tôi hỗ trợ các tổ chức tăng cường quy trình thẩm định, nhằm giảm các nguy cơ lừa đảo và tập trung vào việc nâng cao các dịch vụ hướng đến khách hàng. Trong khi làm việc tại địa điểm của khách hàng hoặc cơ sở của DIGI TEXX, dịch vụ xác minh từ xa của chúng tôi có thể cung cấp đến 6 ngôn ngữ, bao gồm Tiếng Việt, Tiếng Trung, Tiếng Anh, Tiếng Đức, Tiếng Pháp và Tiếng Nhật.

DỊCH VỤ TƯ VẤN

CONSULTATION SERVICES BACKGROUND

Các chuyên viên tư vấn của chúng tôi mang đến nghiệp vụ chuyên môn sâu, thiết thực, chú trọng đến việc giải quyết các rủi ro và cơ hội quan của khách hàng. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm chuyên môn trong việc cung cấp dịch vụ cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm Ngân hàng, Bảo hiểm, Y tế, CNTT & Công nghệ, Kế toán, v.v.

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

CUSTOMER SUPPORT BACKGROUND

Ngoài dịch vụ hỗ trợ trực tuyến (online), DIGI-TEXX còn cung cấp cả dịch vụ tại chỗ được triển khai ngay tại văn phòng của khách hàng, để điều phối các quy trình quản lý và thẩm định dữ liệu, báo cáo thống kê, số hóa tài liệu và kiểm soát tuân thủ. 

KIỂM DUYỆT NỘI DUNG

CONTENT VERIFICATION BACKGROUND

Các chuyên viên kiểm duyệt của chúng tôi sẽ quản lý và xác minh nội dung để kiểm tra và phê duyệt các hình ảnh, video, văn bản và các nội dung khác được đăng tải trên các nền tảng đa phương tiện, nhằm bảo vệ hình ảnh thương hiệu và cộng đồng người dùng.

Khám phá các dịch vụ liên quan khác của chúng tôi

Dịch vụ hỗ trợ hành chính

Nhân viên hỗ trợ hành chính sẽ giúp bạn duy trì tổ chức và trật tự nhưng nó không trực tiếp cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Các dịch vụ hỗ trợ văn phòng đáng tin cậy của chúng tôi có thể tối ưu hóa hoạt động hàng ngày, cho phép tổ chức của bạn tập trung vào tăng trưởng và cạnh tranh.

Dịch vụ tư vấn

Các chuyên gia của chúng tôi mang đến kiến ​​thức chuyên môn sâu sắc, thiết thực, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề và cơ hội quan trọng nhất của khách hàng. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm chuyên môn trong việc cung cấp dịch vụ cho các lĩnh vực khác nhau, bao gồm Ngân hàng, Bảo hiểm, Y tế, CNTT & Công nghệ, Kế toán, v.v.

DIGI-TEXX sẽ là lựa chọn tốt nhất cho bạn

Các nhà quản lý và chủ doanh nghiệp từ nhiều loại hình doanh nghiệp chuyển sang sử dụng DIGI-TEXX để tối ưu hóa chi phí kinh doanh và nâng cao hiệu suất của họ.

test 7

Client Name

Company name

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

test 6

CLIENT NAME

Company name

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

test 1

CLIENT NAME

Company name

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

Mô Hình Triển Khai Dịch Vụ

Chúng tôi cung cấp các mô hình hoạt động chuyên nghiệp và linh hoạt để phù hợp với từng yêu cầu của khách hàng nhằm phát huy hết mọi tiềm năng kinh doanh vốn có.

CHART 2

Cách tiếp cận của chúng tôi để cung cấp các giải pháp hỗ trợ kinh doanh

Chúng tôi đã phát triển quy trình N bước được tối ưu hóa để cung cấp cho bạn quy trình làm việc hiệu quả, bảo mật và thuận tiện. Đây là cách chúng tôi tiếp cận:

01

THIS IS STEP 1

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

02

THIS IS STEP 2

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

03

THIS IS STEP 3

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

04

THIS IS STEP 4

Vivamus integer suscipit taciti etiam primis tempor sagittis sit euismod libero facilisi aptent felis blandit cursus gravida sociis tempor.

Các Ngành Cần Dịch Vụ Làm Sạch Dữ Liệu

Chúng tôi có kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để làm việc với khách hàng từ các ngành khác nhau. Một số ngành công nghiệp chính mà chúng tôi phục vụ bao gồm:

TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Trong ngành tài chính ngân hàng, chúng tôi hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về tài khoản, đăng ký khoản vay và các nhu cầu tài chính khác, cải thiện sự hài lòng và tỷ lệ giữ chân khách hàng.

BẢO HIỂM

Chúng tôi hỗ trợ các chủ hợp đồng về các yêu cầu bồi thường, thông tin chính sách và các câu hỏi khác nhằm tạo dựng niềm tin và lòng trung thành với khách hàng. Điều này dẫn đến tỷ lệ giữ chân khách hàng tốt hơn và tăng doanh số bán hàng.

THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Các đại lý dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, thông tin vận chuyển và các vấn đề khác liên quan đến mua hàng trực tuyến.

CÔNG NGHIỆP KHÁCH SẠN

Các dịch vụ DIGI-TEXX rất quan trọng để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tích cực trong suốt thời gian lưu trú. Dịch vụ của chúng tôi có thể hỗ trợ giải đáp thắc mắc về đặt phòng, yêu cầu dịch vụ phòng và các nhu cầu khác.

Địa ốc

Dịch vụ tổng đài có thể hỗ trợ các yêu cầu về tài sản, hợp đồng cho thuê và các vấn đề khác liên quan đến mua, bán hoặc cho thuê tài sản.

Viễn thông

Chúng tôi hỗ trợ khách hàng các vấn đề về dịch vụ, yêu cầu thanh toán và các mối quan tâm khác, giảm tỷ lệ rời bỏ và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Y Tế

Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của DIGI-TEXX có thể giúp bệnh nhân đặt lịch hẹn, giải đáp thắc mắc về hóa đơn và các câu hỏi khác liên quan đến chăm sóc sức khỏe, tạo dựng niềm tin với bệnh nhân và cải thiện sự hài lòng của họ.

Nếu bạn đến từ lĩnh vực khác, Liên hệ chúng tôi

Điều gì khiến chúng tôi trở thành nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kinh doanh lý tưởng cho bạn?

Chúng tôi tận tâm chia sẻ chuyên môn, công nghệ và cơ sở hạ tầng của mình để hỗ trợ các doanh nghiệp toàn cầu. Chúng tôi hiểu rõ mối quan tâm của bạn và thay mặt bạn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy. Xem bên dưới:

Giá cả linh hoạt

Chúng tôi cung cấp các mô hình định giá linh hoạt dựa trên giờ/giao dịch/khối lượng và nhân lực/gói dịch vụ. Khách hàng có thể chọn đúng mô hình phù hợp nhất với mục đích của họ.

Đội ngũ khéo léo và hiểu biết

Trước vô số tình huống có thể phát sinh, chúng tôi luôn đề cao việc đào tạo chuyên viên để có được sự linh hoạt và kỹ năng vững chắc nhằm giải quyết mọi rủi ro tiềm ẩn.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin mật sẽ được bảo vệ, và tuyệt đối không được công bố ra bên ngoài nhờ hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) đảm bảo sự tin cậy theo tiêu chuẩn ISO 27001 và tuân thủ nghiêm ngặt Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR).

digital transformation service

Khả năng mở rộng

Chúng tôi có khả năng mở rộng quy mô các dịch vụ nhằm đáp ứng các yêu cầu đổi thay không ngừng và đảm bảo sự liền mạch trong hoạt động kinh doanh của khách hàng.

Hỗ trợ xuyên suốt 24/7

Sự liên tục trong việc kinh doanh của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Do vậy, dịch vụ của chúng tôi, với các chuyên gia tận tâm và giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng phục vụ 24/7. 

Hỗ trợ đa ngôn ngữ

Các chuyên gia về giọng nói và phi giọng nói của chúng tôi sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau, điều này cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ cho cả khách hàng nói tiếng Anh và không nói tiếng Anh.

Chúng tôi là thành viên của

EuroCham Logo New 2
LOGO GBA
Logo AmCham
Vinasa logo
Logo HCA

Năng lực cung cấp dự án mẫu mực của chúng tôi

Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh của chúng tôi tăng thêm giá trị cho bất kỳ doanh nghiệp nào (từ doanh nghiệp nhỏ đến doanh nghiệp lớn) trên toàn thế giới.

20 năm thành tích đã được chứng minh của chúng tôi

DIGI-TEXX VIỆT NAM KỶ NIỆM 20 NĂM

Vươn tới một tầm cao mới

Đội ngũ năng động và giàu kinh nghiệm

DIGI-SPORT

Một ngày hội thể thao sôi động

Tự Động Hóa Quy Trình Tiếp Nhận Khách Hàng

Bảo Hiểm

Xử lý tài liệu thông minh

Yêu Cầu Bồi Thường Bảo Hiểm Tự Động

Bảo Hiểm

Xử lý tài liệu thông minh

Xử Lý Hóa Đơn Toàn Cầu

Hậu cần và chuỗi cung ứng

Giải pháp trích xuất dữ liệu tự động

Các Câu Hỏi Thường Gặp

Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn và tư vấn miễn phí cho bạn. Nếu bạn không thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình bên dưới, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh được cung cấp bởi các công ty bên thứ ba giúp hợp lý hóa hoạt động bằng cách thực hiện các nhiệm vụ từ hành chính đến kỹ thuật.

Thuê ngoài các dịch vụ này giúp công ty tiết kiệm tiền và nguồn lực vì các công việc nội bộ đòi hỏi nhân viên có tay nghề cao. Điều này khiến việc bắt đầu kinh doanh dịch vụ hỗ trợ kinh doanh trở thành một cơ hội hấp dẫn, ít rủi ro, đặc biệt đối với những doanh nhân mới.

Khi nhu cầu về các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh đáng tin cậy tăng lên thì lĩnh vực này có tiềm năng thành công. Tìm kiếm sự hỗ trợ kinh doanh đáng tin cậy có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Các nhiệm vụ hỗ trợ kinh doanh thuê ngoài có thể giúp các doanh nhân tiết kiệm tiền bạc và thời gian, cho phép họ tập trung vào thế mạnh của mình.

Thuê một chuyên gia trong thời gian ngắn có thể là một giải pháp tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp vì nó tránh được các chi phí như lương hưu và thuế liên quan đến nhân viên toàn thời gian. Thêm vào đó, họ được hưởng lợi từ kinh nghiệm của chuyên gia mà không cần phải cam kết ký hợp đồng lao động dài hạn.

Gia công phần mềm cũng có thể cung cấp dịch vụ chất lượng tốt hơn hoặc hiệu quả cao hơn những gì doanh nghiệp có thể tự mình đạt được.

Trên hết, việc gia công cho các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài giúp các chủ doanh nghiệp và người quản lý thoát khỏi công việc tẻ nhạt và tốn nhiều công sức, để họ có thể tạo thêm thu nhập bằng các hoạt động phù hợp với chuyên môn của mình.

Dịch vụ hỗ trợ rất cần thiết để doanh nghiệp hoạt động và thành công. Họ tối ưu hóa các chương trình và quy trình CNTT, đồng thời cung cấp hỗ trợ cho các bộ phận như nhân sự, dịch vụ khách hàng, kế toán và quản lý.

Những dịch vụ này mang lại lợi ích cho nhiều ngành, bao gồm viễn thông, du lịch và khách sạn, tài chính, vận tải, hậu cần và bán lẻ.

Các doanh nghiệp dựa vào các dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động hàng ngày. Tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực là một cách tuyệt vời để giảm chi phí. Các dịch vụ có thể bao gồm từ hỗ trợ kỹ thuật đến giải quyết các vấn đề về hệ thống. Sự đa dạng của các dịch vụ có sẵn có thể giúp doanh nghiệp duy trì tính cạnh tranh.

Liên hệ chúng tôi ngay

Hãy chia sẻ những thách thức của bạn và các chuyên gia của chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn

Service form

Tại DIGI-TEXX, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm trang web tốt nhất. Tham khảo chính sách quyền riêng tư

Nếu bạn muốn liên hệ ngay lặp tức, Gọi cho chúng tôi