Dịch vụ chăm sóc sức khỏe và tổng đài y tế
Với cam kết về sự xuất sắc và cống hiến cho ngành chăm sóc sức khỏe, chúng tôi cố gắng nâng cao chất lượng chăm sóc và hợp lý hóa hoạt động giao tiếp giữa bệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
24/7
Dịch vụ vận hành 365
30+
Ngôn ngữ xử lý
1200+
Nhân viên kinh nghiệm
100%
Bảo mật dữ liệu &
Đảm bảo chất lượng
chuyên cung cấp trải nghiệm cuộc gọi đặc biệt dành cho ngành chăm sóc sức khỏe
Chúng tôi giúp bạn trả lời các câu hỏi của bệnh nhân, lên lịch hẹn hoặc quản lý hồ sơ y tế. Với kinh nghiệm sâu rộng của mình, chúng tôi đảm bảo dịch vụ chăm sóc tốt nhất có thể, ngay cả trong mùa có lượng cuộc gọi cao.
Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm thiết lập cuộc hẹn, trả lời các câu hỏi của bệnh nhân và cho phép khách hàng và bệnh nhân liên hệ. Để đảm bảo xử lý cuộc gọi của bệnh nhân nhanh chóng và hiệu quả trong khi tuân thủ quy trình của bạn, các chuyên gia của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ và hỗ trợ đặc biệt.
Chúng tôi tối đa hóa sự hài lòng của bệnh nhân, cải thiện thời gian phản hồi và nâng cao độ chính xác định tuyến cuộc gọi để giải quyết nhanh hơn với các dịch vụ tổng đài y tế và chăm sóc sức khỏe của chúng tôi.
DIGI-TEXX đóng vai trò là trung tâm cuộc gọi ảo của bạn, cung cấp tiếng nói cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe trước, sau hoặc trong giờ làm việc.
Dịch vụ tổng đài y tế và chăm sóc sức khỏe
Các đại lý giàu kinh nghiệm và chuyên nghiệp của chúng tôi giúp bạn nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân, cải thiện độ chính xác của thông tin liên lạc và tối đa hóa giá trị của mọi tương tác. Tổng quan về dịch vụ:
Dịch vụ giới thiệu bác sĩ
Chúng tôi có cơ sở dữ liệu phong phú về các bác sĩ đa khoa và chuyên gia y tế, giúp bệnh nhân tìm và kết nối với các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe phù hợp. DIGI-TEXX hỗ trợ bệnh nhân tìm được bác sĩ hoặc chuyên gia phù hợp với nhu cầu y tế cụ thể của họ.
Quản lý yêu cầu bồi thường y tế và chăm sóc sức khỏe
Chúng tôi sẽ tự động hóa hệ thống quản lý khiếu nại của bạn để cải thiện tính chính xác của khiếu nại và đảm bảo xử lý nhanh chóng. Tự động hóa các nhiệm vụ quản lý yêu cầu bồi thường có thể làm giảm nguy cơ từ chối yêu cầu bồi thường hoặc thanh toán thiếu do sai sót hoặc tài liệu không đầy đủ.
Dịch vụ đặt lịch hẹn
Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết lập cuộc hẹn, có thể giúp bạn quản lý các cuộc gặp với bệnh nhân hiệu quả hơn. Đại lý DIGI-TEXX sẽ đặt lịch hẹn cho khách hàng với các chuyên gia y tế có chuyên môn và giúp điền các thủ tục giấy tờ để kiểm tra y tế, cho phép bạn theo dõi luồng bệnh nhân tốt hơn.
Xác minh bảo hiểm
Chúng tôi cung cấp giải pháp hỗ trợ cho mọi nhu cầu chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm y tế, bao gồm xác minh danh mục bệnh nhân, ủy quyền trước và xác minh tính đủ điều kiện. Những rủi ro tài chính mà bệnh viện và bệnh nhân gặp phải được giảm thiểu nhờ giải pháp của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là quản lý các nhiệm vụ hành chính một cách hiệu quả đồng thời giảm thiểu tác động của chúng đến việc chăm sóc bệnh nhân và hoạt động của bệnh viện.
Dịch vụ giải đáp y tế 24/7
DIGI-TEXX sẽ giải đáp các thắc mắc y tế của bạn bằng các dịch vụ chuyên dụng. Trong thời gian cao điểm với số lượng lớn bệnh nhân, các dịch vụ của chúng tôi sẽ giải quyết các mối lo ngại của bệnh nhân cũng như các vấn đề về thanh toán, đồng thời đảm bảo không có cuộc gọi nhỡ nào trong hoặc sau giờ làm việc.
Mô Hình Triển Khai Dịch Vụ
phần mềm trung tâm cuộc gọi mà chúng tôi hỗ trợ
Điều gì khiến chúng tôi trở thành nhà cung cấp dịch vụ trung tâm tổng đài y tế phù hợp cho bạn?
Là công ty gia công tổng đài hàng đầu có trụ sở tại Việt Nam, chúng tôi tận tâm chia sẻ kiến thức chuyên môn, công nghệ và cơ sở hạ tầng của mình để hỗ trợ các doanh nghiệp toàn cầu. Chúng tôi hiểu rõ mối quan tâm của bạn và thay mặt bạn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đáng tin cậy. Xem bên dưới:
Giá cả linh hoạt
Chúng tôi cung cấp các mô hình định giá linh hoạt dựa trên giờ/giao dịch/khối lượng và nhân lực/gói dịch vụ. Khách hàng có thể chọn đúng mô hình phù hợp nhất với mục đích của họ.
Tối ưu hóa chi phí
Chúng tôi giúp khách hàng tiết kiệm các khoản chi lớn cho hoạt động vận hành, tối ưu chi phí cho giai đoạn kinh doanh lâu dài.
Bảo mật dữ liệu
Thông tin mật sẽ được bảo vệ, và tuyệt đối không được công bố ra bên ngoài nhờ hệ thống quản lý an toàn thông tin (ISMS) đảm bảo sự tin cậy theo tiêu chuẩn ISO 27001 và tuân thủ nghiêm ngặt Quy định chung về việc bảo vệ dữ liệu (GDPR).
Hỗ trợ đa kênh
Chúng tôi cung cấp trải nghiệm khách hàng liền mạch và tích hợp trên tất cả các kênh và điểm tiếp xúc như điện thoại, trò chuyện trực tiếp, tin nhắn, email, Google Business Messages hoặc Facebook Messenger.
Hỗ trợ xuyên suốt 24/7
Dịch vụ hoạt động của chúng tôi là 24/7/365 và chúng tôi luôn đặt mối quan tâm của khách hàng lên hàng đầu.
Độ chính xác dữ liệu
Tại DIGI-TEXX, chúng tôi hiểu rằng độ chính xác của dữ liệu là thành phần/tiêu chuẩn ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dữ liệu. Chúng tôi kết hợp các công nghệ AI và các chuyên gia của mình để đảm bảo tỷ lệ chính xác cao nhất.
Năng lực cung cấp dự án mẫu mực của chúng tôi
Các giải pháp tổng đài y tế của chúng tôi tăng thêm giá trị cho mọi doanh nghiệp (từ doanh nghiệp nhỏ đến lớn) trên toàn thế giới.
20 năm thành tích đã được chứng minh của chúng tôi
DIGI-TEXX VIỆT NAM KỶ NIỆM 20 NĂM
Vươn tới một tầm cao mới
Đội ngũ năng động và giàu kinh nghiệm
DIGI-SPORT
Một ngày hội thể thao sôi động
Tự Động Hóa Quy Trình Tiếp Nhận Khách Hàng
Bảo Hiểm
Xử lý tài liệu thông minh
Yêu Cầu Bồi Thường Bảo Hiểm Tự Động
Bảo Hiểm
Xử lý tài liệu thông minh
Xử Lý Hóa Đơn Toàn Cầu
Hậu cần và chuỗi cung ứng
Giải pháp trích xuất dữ liệu tự động
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn và tư vấn miễn phí cho bạn. Nếu bạn không thấy câu trả lời cho thắc mắc của mình bên dưới, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi hôm nay!
Chia sẻ những yêu cầu của bạn và các chuyên viên tư vấn của chúng tôi sẽ sớm liên hệ lại với bạn.
Tại DIGI-TEXX, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ và trải nghiệm trang web tốt nhất. Tham khảo chính sách quyền riêng tư
Nếu bạn muốn liên hệ ngay lặp tức, Gọi cho chúng tôi
